Apple ha constatato che, in casi molto rari, nei modelli di Apple Watch Series 2 o Series 3 in alluminio può formarsi un’incrinatura lungo il bordo arrotondato dello schermo. L’incrinatura può formarsi su un lato e poi continuare attorno a tutto lo schermo, come mostrato nelle immagini qui sotto.
Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple sostituirà gratuitamente lo schermo delle unità Apple Watch idonee che presentino questo tipo di incrinatura.
Modelli interessati
I modelli riportati di seguito sono idonei per questo programma. Consulta l’articolo Identificazione dell’Apple Watch per verificare il modello, la collezione e il colore del tuo Apple Watch.
Nota: nessun’altra Smart Battery Case per iPhone è inclusa in questo programma.
| Serie e modello | Dimensioni della cassa | Colore e materiale | Periodo di vendita |
|---|---|---|---|
| Apple Watch Series 2 | 38 mm e 42 mm | Alluminio grigio siderale, oro, oro rosa e argento | Settembre 2016 – settembre 2017 |
| Apple Watch Nike+ Series 2 | 38 mm e 42 mm | Alluminio grigio siderale e argento | Ottobre 2016 – ottobre 2017 |
| Apple Watch Series 3 (GPS)
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) |
38 mm e 42 mm | Alluminio grigio siderale, oro e argento | Settembre 2017 – settembre 2019 |
| Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS)
Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS + Cellular) |
38 mm e 42 mm | Alluminio grigio siderale e argento | Ottobre 2017 – settembre 2019 |
Processo di assistenza
Il tuo Apple Watch verrà esaminato prima di qualsiasi intervento di assistenza per verificare che sia idoneo per questo programma.
L’Apple Watch ti verrà restituito in circa 5 giorni lavorativi.
Se hai riscontrato questo problema, contatta o visita il tuo laboratorio della Data X di fiducia per verificare se il tuo dispositivo è idoneo alla riparazione gratuita e concordare un appuntamento.
Per preparare il tuo Apple Watch per l’assistenza, consulta l’articolo Prima di inviare l’Apple Watch in assistenza.
Nota: se il tuo Apple Watch presenta un danno che impedisce di eseguire l’intervento, sarà necessario riparare prima il danno. In alcuni casi tale riparazione potrebbe essere a pagamento.
Informazioni aggiuntive
Apple può limitare il servizio di riparazione al Paese o all’area geografica in cui è stato acquistato il prodotto. Per i dispositivi Apple Watch acquistati in un Paese SEE, l’assistenza è disponibile anche negli altri Paesi SEE.
Questo programma Apple a livello mondiale non estende la copertura della garanzia standard di Apple Watch.
Il programma copre i modelli idonei di Apple Watch Series 2 e Series 3 in alluminio per tre anni dalla prima vendita al dettaglio dell’unità o per un anno dalla data di inizio del programma, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo.
