Apple ha appurato che un limitato numero di iPhone 6s potrebbe presentare problemi di spegnimento inatteso. Non si tratta di un problema di sicurezza e interessa solo i dispositivi di un intervallo specifico di numeri di serie, che sono stati prodotti tra settembre e ottobre 2015.
Se hai riscontrato questo problema, contatta o visita il tuo laboratorio della Data X di fiducia per verificare se il tuo dispositivo è idoneo per la sostituzione gratuita della batteria e se il servizio è ancora disponibile nella data in cui intendi avvalertene.
Processo di assistenza
Prima di eseguire qualsiasi intervento di assistenza, il tuo iPhone verrà esaminato per verificare che sia idoneo a questo programma e che sia funzionante. Nota: se il tuo iPhone 6s presenta danni, ad esempio lo schermo incrinato, che impediscono la sostituzione della batteria, tale problema deve essere risolto prima della sostituzione della batteria e, a seconda dei casi, la riparazione di questi danni potrebbe essere a pagamento.
Ti ricordiamo che prima di eseguire qualsiasi intervento di riparazione o assistenza, devi preparare il tuo iPhone seguendo questi passaggi:
- esegui il backup dei tuoi dati su iTunes o iCloud
- disattiva la funzione Trova il mio iPhone
Informazioni aggiuntive:
- Se ritieni che il tuo iPhone 6s presenti questo problema e hai sostituito la batteria a pagamento, potresti aver diritto ad un rimborso da parte della Apple. Ti invitiamo a contattarci per avere maggiori informazioni a riguardo.
- Questo programma Apple a livello mondiale non estende la copertura della garanzia standard del dispositivo.
- Il programma copre le batterie dell’iPhone 6s per tre anni dalla prima vendita al dettaglio dell’unità.
- Apple può limitare il servizio di riparazione al Paese in cui è stato acquistato il prodotto. Per i dispositivi acquistati nei Paesi SEE, l’assistenza è disponibile in altri Paesi SEE.
