I prodotti della Apple sono garantiti per 24 mesi. Questo periodo però, può essere esteso e possono essere estesi i benefici inclusi acquistando il servizio AppleCare oppure Premium Service e l’ABC Premium Business. Se hai già attivato uno di questi servizi, rivolgiti alla Data X per ricevere l’assistenza sul tuo dispositivo.
Nota: I prodotti della Apple acquistati con fatture recanti la partita IVA hanno diritto solo a 12 mesi di garanzia.
AppleCare+ e AppleCare Protection Plan
AppleCare è un servizio assicurativo della Apple che può essere acquistato nei negozi come l’ABC Informatica in concomitanza con l’acquisto del nuovo prodotto oppure entro 60 giorni dall’acquisto iniziale rivolgendosi direttamente alla Apple.
Nota: Il prezzo del servizio varia in base al dispositivo a cui fa riferimento; la copertura ha inizio dalla data di acquisto originale del prodotto Apple e non dalla data di attivazione di AppleCare.
L’AppleCare ha una durata di 2 o 3 anni, periodo durante il quale otterrai il supporto tecnico telefonico diretto con i tecnici della Apple, delle opzioni aggiuntive di riparazione hardware del prodotto e l’assistenza software.
Per l’iPhone
È possibile acquistare l’AppleCare+ che include per 2 anni:
- l’assistenza telefonica con i tecnici della Apple
- due interventi per danni accidentali, ciascuno a un costo addizionale di 29 € per i danni al display o 99 € per i danni di altro tipo.
Per il Mac
È possibile acquistare l’AppleCare Protection Plan che include per 3 anni:
- il supporto telefonico da parte dei tecnici della Apple
- delle opzioni aggiuntive di assistenza hardware, sia componenti che manodopera, in tutto il mondo tramite i tecnici o i Centri Autorizzati come la Data X service.
Per l’iPad
È possibile acquistare l’AppleCare+ che include per 2 anni:
- l’assistenza telefonica con i tecnici della Apple
- due interventi per danni accidentali, ciascuno a un costo addizionale di 49 €
Per l’Apple Watch
È possibile acquistare l’AppleCare+ che include per 2 anni:
- l’assistenza telefonica con i tecnici della Apple
- due interventi per danni accidentali, ciascuno a un costo addizionale che varia tra i 65 € e i 75 € in base al modello
Per l’Apple TV
È possibile acquistare l’AppleCare Protection Plan che include per 2 anni:
- il supporto telefonico da parte dei tecnici della Apple
- delle opzioni aggiuntive di assistenza hardware, sia componenti che manodopera, in tutto il mondo tramite i tecnici o i Centri Autorizzati come la Data X service.
Per l’iPod touch
È possibile acquistare l’AppleCare+ che include per 2 anni:
- l’assistenza telefonica con i tecnici della Apple
- due interventi per danni accidentali, ciascuno a un costo addizionale di 29 €
ABC Premium Service
L’ABC Premium Service è un’estensione di garanzia a 3 anni che può essere attivata in tutti i negozi dell’ABC Informatica presentando, entro il primo anno dall’acquisto del prodotto, la copia dello scontrino o della fattura. I prezzi di questa estensione variano da dispositivo a dispositivo.
Per maggiori informazioni, potete contattare il negozio dell’ABC Informatica più vicino .
Se hai acquistato l’ABC Premium Service e hai bisogno di assistenza per il tuo prodotto, puoi rivolgerti alla sede della Data X più vicina.
ABC Premium Business
L’ABC Premium Business è un’estensione di garanzia a 2 anni riservata alle aziende e ai liberi professionisti che acquistando con fattura con Partita IVA avrebbero soltanto 12 mesi di garanzia sul prodotto. Questa estensione può essere acquistata in tutti i negozi dell’ABC Informatica entro un anno dalla data di acquisto del prodotto, presentando la copia della fattura. I prezzi variano in base al dispositivo di cui si vuole estendere la garanzia.
Per maggiori informazioni, potete contattare il negozio dell’ABC Informatica più vicino .
Se hai acquistato l’ABC Premium Business e hai bisogno di assistenza per il tuo prodotto, puoi rivolgerti alla sede della Data X più vicina.
Prima di sottoporre il tuo prodotto all’assistenza, si raccomanda di:
- eseguire una copia di backup dei contenuti presenti sul dispositivo
- rimuovere tutte le informazioni personali
- disabilitare tutte le password di sicurezza (e disattivare “Trova il mio iPhone” o disassociare l’Apple Watch)
