Il nostro Servizio Assistenza Tecnica è a vostra disposizione, nella sede di via Fratelli Rosselli 17/11 a Villorba. Il nostro Staff, composto da Tecnici certificati, offre assistenza telefonica per problematiche di “How to” e aggiornamenti Hardware per potenziare i tuoi prodotti Apple. Le apparecchiature inviate in riparazione presso la nostra sede dovranno essere accompagnate da un'esatta descrizione del guasto riscontrato e dallo scontrino nel caso di prodotti in garanzia. Tutti gli interventi di riparazione fuori garanzia saranno anticipati dal nostro preventivo di spesa. L'ABC Informatica offre: • interventi tecnici on site   • consegna materiale • installazioni e configurazioni on site. • contratti di assistenza e manutenzione. • recupero dati, sistemi di BackUp e sicurezza dati. • riparazioni in garanzia e fuori garanzia presso laboratorio interno. • riparazioni iPod in garanzia e servizio di sostituzione batterie. • contratti di estensione della garanzia. Help Desk: 0422 611 711 Questo numero serve solo per fissare gli appuntamenti con i tecnici, sia on-site che presso i nostri laboratori, e l'operatore che risponde non fornisce alcun tipo di assistenza tecnica. Hot Fax: 0422 611 722 Per la risoluzione dei problemi più semplici senza costi per il cliente è disponibile il servizio Hot Fax. La risposta viene data via fax nel più breve tempo possibile, e ciò avviene normalmente entro la mezza giornata lavorativa successiva alla richiesta. Hot Mail: assi@abcinformatica.com Anche il servizio Hot Mail serve per la risoluzione dei problemi più semplici senza costi per il cliente. La risposta viene data via e-mail nel più breve tempo possibile, e ciò avviene normalmente entro la mezza giornata lavorativa successiva alla richiesta. Hot Line: 0422 611 761 Grazie alla nostra Hot Line telefonica è spesso possibile individuare i problemi e le loro soluzioni in pochi minuti e senza bisogno di un intervento on-site. Quando il problema non è risolvibile telefonicamente, il cliente, se lo desidera, viene richiamato dall'Help Desk per fissare l'intervento di un tecnico.